Chính sách này nói rõ Moza AI Coaching thu thập dữ liệu gì, dùng để làm gì, gửi cho ai, giữ bao lâu và bạn có những quyền gì.
Bản nháp để chạy thử. Luật sư sẽ duyệt trước khi Moza AI Coaching nhận người dùng thật.
1. Ai chịu trách nhiệm về dữ liệu của bạn
Moza AI Coaching (chưa điền tên công ty) (mã số doanh nghiệp đang cập nhật) là bên kiểm soát và xử lý dữ liệu cá nhân của bạn.
Người phụ trách bảo vệ dữ liệu cá nhân: đang cập nhật.
2. Moza thu thập gì
Tài khoản: số điện thoại, tên bạn muốn được gọi, email (nếu bạn thêm), mật khẩu (chỉ lưu dạng đã băm), thiết bị và địa chỉ IP lúc đăng nhập.
Việc học: lời hai bên dạng chữ (khi bạn đồng ý giữ), bài làm, kết quả đo, giáo án, điều giáo viên và Mai ghi nhớ (khi bạn đồng ý), hội thoại với Mai.
Thanh toán: đơn hàng, số tiền, hóa đơn, tên và số tài khoản người chuyển do ngân hàng gửi kèm để đối soát. Moza không lưu số thẻ hay mật khẩu ngân hàng.
Số đo sử dụng: trang đã mở, lỗi gặp phải — để sửa lỗi và làm dịch vụ tốt hơn.
Moza không ghi âm, không lưu âm thanh giọng nói của bạn, không nhận dạng người qua giọng hay khuôn mặt. Ảnh bạn đưa giáo viên xem không được lưu sau khi xem; hình từ camera không được lưu.
3. Dùng dữ liệu để làm gì
Không cần đồng ý riêng (để thực hiện hợp đồng và nghĩa vụ pháp luật):
Tạo, bảo vệ tài khoản; gửi mã xác minh.
Mở gói, lập hóa đơn, hoàn tiền, nhắc gia hạn, trả lời khiếu nại.
Lưu sổ sách, nhật ký hệ thống theo quy định.
Cần bạn đồng ý, từng mục riêng — bật, tắt lúc nào cũng được ở trang Dữ liệu của tôi:
Gửi giọng nói, lời và ảnh bạn đưa ra trong buổi học tới OpenAI để giáo viên AI nghe, xem và trả lời (cần để học bằng giọng nói). Giáo viên là AI của OpenAI (Mỹ). Trong buổi học, bài đo đầu vào bằng giọng và buổi trò chuyện đo trình độ, giọng nói và lời bạn gõ được gửi tới OpenAI qua kết nối mã hóa. Khi bạn bấm "Cho giáo viên xem", ảnh bạn chụp cũng được gửi để giáo viên xem. Moza AI Coaching dặn OpenAI không lưu (store: false); theo chính sách của họ, OpenAI vẫn có thể giữ nhật ký chống lạm dụng tới 30 ngày. Moza AI Coaching không ghi âm giọng bạn và không lưu ảnh sau khi giáo viên đã xem. Không đồng ý: Không học được bằng giọng nói (buổi học, nói thử, làm quen, đo đầu vào bằng giọng đều cần).
Giữ lời hai bên dạng chữ sau buổi học. Dùng để bạn xem lại buổi học, để AI viết tóm tắt, chấm bài nói, nhắc lại chuyện buổi trước, và để cải thiện cách dạy. Chỉ bạn xem được lời của mình. Giữ theo thời hạn ở dưới, quá hạn tự xóa. Không đồng ý: Lời hai bên bị xóa ngay sau khi tóm tắt xong; tóm tắt vẫn giữ.
Cho giáo viên AI và trợ lý Mai ghi nhớ điều bạn kể để dạy hợp với bạn hơn. Ví dụ việc bạn làm, sở thích, chỗ bạn hay vấp. Giáo viên ghi sau buổi học, Mai ghi khi trò chuyện. Bạn xem, sửa, xóa được ở trang Sổ tay. Không đồng ý: AI không ghi chú mới, và không dùng ghi chú cũ khi dạy hay trả lời.
Gửi câu hỏi, tệp và giọng nói của bạn tới OpenAI để trợ lý Mai trả lời. Mai là AI của OpenAI (Mỹ). Câu bạn gõ, ảnh và tệp bạn gửi, giọng nói khi bạn bấm micro để nói thay gõ hay gọi thoại với Mai được gửi tới OpenAI qua kết nối mã hóa, kèm vài thông tin học tập (hồ sơ, bản đồ năng lực, lỗi hay gặp, giáo án) khi Mai cần để trả lời hợp với bạn. Khi Mai tìm trên web, câu tìm (không kèm tên bạn) được gửi qua OpenAI. Moza AI Coaching dặn OpenAI không lưu (store: false); theo chính sách của họ, OpenAI vẫn có thể giữ nhật ký chống lạm dụng tới 30 ngày. Moza AI Coaching không ghi âm giọng bạn. Bạn xóa được từng hội thoại. Không đồng ý: Không dùng được Mai; buổi học giọng nói vẫn dùng bình thường.
Bật camera: gửi hình và giọng nói tới Google để học qua camera. Chế độ "Học qua camera" và nhiệm vụ đời thực dùng Gemini của Google (Mỹ): mỗi giây gửi nhiều nhất một khung hình (chỉ khi hình đổi) và giọng nói tới Google qua kết nối mã hóa. Moza AI Coaching không lưu hình, không nhận diện khuôn mặt hay cảm xúc. Chỉ chạy bằng khóa Google gói trả phí (gói miễn phí cho Google dùng dữ liệu để cải thiện sản phẩm). Đừng quay người khác khi chưa được họ cho phép. Không đồng ý: Không bật được camera; vẫn chat với Mai và học bằng giọng nói bình thường.
Nhận tin về khuyến mãi, gói mới và bài học miễn phí qua email, Zalo hay tin nhắn. Nhiều nhất 4 tin mỗi tháng. Bạn tắt lúc nào cũng được, ở đây hoặc bằng đường "Ngừng nhận" trong mỗi tin. Moza AI Coaching không bán, không chia sẻ số điện thoại, email của bạn cho ai để quảng cáo. Không đồng ý: Vẫn nhận tin cần thiết: mã xác minh, hóa đơn, nhắc gia hạn, và nhắc tập khi bạn bật.
4. Gửi dữ liệu cho ai
OpenAI (Mỹ): giáo viên giọng nói, trợ lý Mai, chấm bài — chỉ phần cần cho việc đó, theo các mục bạn đồng ý.
Google (Mỹ): học qua camera — khi bạn bật và đồng ý.
Cổng thanh toán, nhà cung cấp hóa đơn điện tử, dịch vụ tin nhắn Zalo, SMS và email: phần cần để thu tiền, lập hóa đơn, gửi mã và thông báo.
Cơ quan nhà nước có thẩm quyền khi pháp luật yêu cầu.
Moza AI Coaching không bán dữ liệu của bạn và không chia sẻ để quảng cáo.
5. Chuyển dữ liệu ra nước ngoài
OpenAI và Google xử lý dữ liệu trên máy chủ ở nước ngoài. Moza chỉ gửi khi bạn đã đồng ý mục tương ứng, dùng kết nối mã hóa, dặn không lưu khi họ cho phép, và lập hồ sơ đánh giá tác động chuyển dữ liệu ra nước ngoài theo quy định.
6. Lưu ở đâu, giữ bao lâu
Dữ liệu lưu trên máy chủ đặt tại Việt Nam.
Lời hai bên dạng chữ: theo thời hạn ghi ở trang Dữ liệu của tôi, quá hạn tự xóa.
Dữ liệu học, ghi nhớ, hội thoại với Mai: tới khi bạn xóa, hay khi bạn xóa tài khoản.
Đơn hàng, hóa đơn: theo thời hạn của luật kế toán; khi bạn xóa tài khoản, đơn hàng được bỏ liên kết với bạn.
Thông tin tài khoản và nhật ký hệ thống mà pháp luật bắt buộc giữ: đủ thời hạn luật định rồi xóa.
7. Quyền của bạn
Được biết về việc xử lý dữ liệu; đồng ý hay không đồng ý; rút lại đồng ý.
Xem, tải về toàn bộ dữ liệu học; yêu cầu sửa; yêu cầu xóa; yêu cầu hạn chế xử lý; phản đối xử lý.
Khiếu nại, tố cáo, yêu cầu bồi thường theo pháp luật.
Cách làm: đồng ý từng mục, tải về, xóa dữ liệu học ở Dữ liệu của tôi; xóa tài khoản ở Tài khoản; việc khác (hỏi, xin sửa, rút đồng ý, khiếu nại) gửi yêu cầu ở trang Dữ liệu của tôi hay theo trang Liên hệ và khiếu nại.
8. Bảo vệ dữ liệu
Mỗi tài khoản chỉ đọc được dữ liệu của chính mình (tách ngay ở tầng cơ sở dữ liệu).
Kết nối mã hóa; khóa dịch vụ AI lưu mã hóa và không bao giờ gửi xuống trình duyệt; dữ liệu sao lưu mỗi ngày.
Nhân viên chỉ thấy phần cần cho việc được giao (ví dụ hỗ trợ khách chỉ thấy thông tin mua bán, không đọc lời trò chuyện); thao tác quản trị được ghi nhật ký.
9. Khi có sự cố
Khi có sự cố lộ dữ liệu, Moza báo cơ quan có thẩm quyền trong 72 giờ và báo cho bạn nếu sự cố ảnh hưởng tới bạn, kèm việc bạn nên làm.
10. Người dưới 18 tuổi
Dịch vụ không dành cho người dưới 18 tuổi. Phát hiện tài khoản của người dưới 18 tuổi thì Moza dừng tài khoản, hoàn phần gói chưa dùng và xóa dữ liệu.
11. Cookie
Moza chỉ dùng cookie cần cho việc đăng nhập và ghi nhớ lựa chọn của bạn trên trang; không dùng cookie quảng cáo.
12. Thay đổi chính sách
Chính sách đổi thì Moza báo trước trong ứng dụng; thay đổi quan trọng cần bạn đồng ý lại.